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第196章（第2页）

林晓蓓惊讶地看着覃惟。

“是么？”

周珏看着她，再次拿起了手机，果然看见她发来的邮件。他皱了下眉，不知道作何感想，粗略浏览，并不准备在这里认真看了再给?她反馈。

她写了好几页，是用了些时?间的，他随口问道：“什么时?候写的？”

“昨天晚上?。”

“……”

昨晚司机告诉他，送她回去的路上?一直在哭。他理解的走向是，她回到家会安稳情绪，乖乖睡觉。第二天重启自己。

真是出乎他的意料。

他问过她迟到的原因，但她没跟自己说实话。

“好，我知道了。”他收起手机。

覃惟深深呼出一口气?，说道：“稍等?一下，麻烦您滑到第三?页，是我接下来要说的。”

“如果您让别的同事过去，有个事急需解决。”覃惟说：“昨天我跟客户沟通过程中，了解到这个客户之所以如此暴躁，一个很重要的原因是被sales刷走了积分。”

Enzo不得不放弃离开的打算，让她把事情说完。

他看着她的脸，她化妆的时?候忘记了嘴唇，唇色苍白，显得气?色很不好。

林晓蓓不由瞪大眼睛，覃惟竟然在这个时?候把这种事捅出来，还是告诉Enzo。

林晓蓓被搞得很被动，于是也?快速拿起手机看了起来。

覃惟说：“这个客人对接的sales是已经离职的Cloe，她今年消费了几十万，其中一部分的额度被sales告知没有累计积分。客人本就怀疑，耿耿于怀，限于不懂积分规则，没有捅破。经过这次很难不追责了。”

销售偷刷客人的积分事情不小，积分是什么，是钱。

每个销售在刚入职的时?候，都会被告知不要动客人的积分，这是原则问题。

Enzo刷完了她发来的文字，锐利目光再次落到她的脸上?，又看向林晓蓓：“你?知道这件事吗？”

林晓蓓摇头，“我现在知道了。”

覃惟这辈子没打过小报告，也?没惹上?过官司，她之前连主动跟领导说话都非常困难。本来还很紧张，但是话说出口的瞬间，似乎也?就那?么回事。

被对方问“你?希望怎么做？”的时?候，她说：“给?客人解决这个问题，作为我们的诚意，那?么门店和客人之间的信任，就可以回来了。”