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第一百三十八章 各说各理二更(第1页)

小张把钱梅花的投诉登记了栋材拿来看了,李队长把钱梅花的丈夫申报工伤未果的资料也拿来了,所昨天晚上那件事的处理他交待了李队长一些要求自己就没有去了,他想静心看一看这些资料。还好那个大个子老总没有在这个事上耍花招,事情很快就处理好了,招来的工人一般都留下,情人的哥哥也来帮他做现场管理了。

李队长回来以后就邀着郭栋材向胡局长汇报钱梅花投诉欠薪的事。

“李队长,这个事不能丢给小张了事,你得亲自解决,还要麻烦郭副局长帮助协调一下。还有,这个先不要立案,作为一般投诉先协调”。

“好,我自己先去会所了解情况,回来向郭副局长汇报下一步处理办法。”李队长有些得意的地朝郭栋材笑笑。

听李队长说要去会所,胡局长说:“李队长,那个敏感的地方能轻易去吗,而且了解一下还要多次协调,能多次去吗?你先电话和那个叫洪英的联系了解一下,下一步相机而动。”

李队长按胡局长的意见联系到怡情休闲会所洗浴部主管洪英。

洪英说:“听她瞎扯,他违反会所管理规定,一个月就被客人投诉八次次,我们定一个月超过五次就取消当月分成,她还有脸投诉。”

“什么原因?人家说她根本不愿听客人的意见、配合客人要求服务,要做这一行有不放下脸面。”

李队长说:“你们可能不知道她的家庭情况。”对方说:“我们知道,他家有个瘫痪的老公。”

李队长赶紧抓住这个话题:“是呀,要照顾老公,要养孩子,前面欠的医药费没有还清,现在要去做手术都不敢去。”

“我们也知道,不是这个原因,那么倔强刚烈的性子怎么会来这里做。”对方的口气明显软了。

本来李队长还想说会所的制度要合法才有效,或者说如果这个钱梅花闹大了政法部门参与就不好了,这行业本来就敏感;看对方这口气有了变化,加上胡局长的话还在耳边,害他谨慎得没敢说半句实质性的硬话,只说:“你们也考虑一下,最好协商解决。”

“好,我向经理汇报一下。”

“那好,明天前下班前,什么情况及时给我反馈一下。”

这头李队长挂电话给钱梅花,钱梅花说:“他们的规定藏在柜子里,要治人才拿出来。”

说到配合服务,电话里说话要上火了:“我不配合,我要脱裤子给你们看吗,青青紫紫的一块块少吗,烟头烫的黑洞是太小了还是太少了?”

李队长说:“怎么尽让你遇上这些?”李队长自己也常去这些地方,都是人家请的,有朋友也有企业老板,常有出格的地方,但没有伤人呀。

“你问问他们呀,醉鬼、地痞那些别人不愿意接的安排我做。他们又没有凭良心说话。”看来这个钱梅花真是缺钱梅花急昏了头了,什么都不管不顾了,恐怕这也就给人抓住了软处,不拿她当人了。

李队长不知道怎么回答,试着说:“你要不再找人家协商一下。”

“找过多少回了,他们门都不让我进。门口两个说是门卫,其实就是黑道打手,除了给里面通风报信,对付地皮小流氓,我多去了几次不让进就在门口骂了几声,他们也来打我。你们不为我主持公道,我什么也能做得出来。”

李队长把这个情况告诉郭栋材,郭栋材想了想说:“等等看怡情休闲会所答复的情况,如果可以,把两边请来一起面对面写上看看。”

……

李队长正收拾东西准备下班,早上在钱梅花来投诉的时候挂过电话的文总又挂电话来了:“李队长,晚上怎么安排呀?”

“下班了就回家嘛,有什么吩咐?”

“哪敢!今天我也没事,赏个脸邀几个兄弟出来聚聚。我都说了好几回了都不给面子,变得我假心假意似的。”

“今天要我成全了你的真心真意,好吧。你那有几个人?”

“我这就我和人资行政部小林。我们在望海大酒楼999吧。”

李队长知道,望海大酒楼999是豪华大套间,经常是市领导接待的包间。“不要那么客气,也张扬了。”

“不客气。根本没法表达得了对你们给我们企业支持的感谢呀,表个心意吧。帮助邀请一下分管的副局长,其他兄弟也多叫些来。”文总的感谢应该是真心的。

李队长马上来邀了郭栋材,说是一个关系良好的大企业邀请联谊。郭栋材想了想说:“好吧,在这里下了班也没什么事。”

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