八点看小说网

第三百零四章 马总来电（第3页）

他不知道前世淘宝的数据如何，但就这两个月不到的光景，能发展到这个层次，绝对超过他的预期了。

“就是这么多，跟你说，投资我，不会有问题，我的想法一定是对的，互联网经济就像干燥草原上的火苗一样，迟早会燎原的！”

马芸的自信心开始腾飞，在和eBay的正面对抗中，短期能取得如此巨大的发展，对他是一个莫大的精神鼓励。

钱才忍不住打击了一句：“大哥，我俩看好的不是同一个市场吗？啥叫你的想法？”

一阵诡异的沉默，双方都能从对方呼呼的喷气声中感觉到一阵语塞。

钱才也是有点没底气的，毕竟这些思想的原产地确实是人家的大脑袋里，但是他想占据主动，至少不能让马芸在他面前太狂。

钱才听他也不讲话，细想了一阵，似乎找到了事情的线头，又开口道。

“11月19号之后，网站的数据提升量很大吧？我开完发布会之后提出的假一赔多方案，应该还是起到了一些背书作用的。

毕竟蔚来入股淘宝和发布会两件事的相隔时间不远，很容易让人产生联想。

最近网站访问的提升量应该有所下滑吧？”

马芸有些悻悻开口道：“我让你帮我出主意，你就是来打击我的？”

钱才笑了笑：“我问这个是有原因的，和这个主意有关系，你说是不是就行。”

“……你说对了一部分。”

钱才哈哈大笑。

“行，算我说中的只有一部分，那你有没有想过，你这个数据并不健康？日均访问人次17万，网页浏览量却只有75万，你这就是流量起来了，名声起来了，网站黏性却不够，说白了，人家进了你的网站，没点几下就走了。

你想没想过为什么？

因为给你导流的是我，人家奔着诚信商家而来，却没在你的网站里找到太多的诚信配套设施，就像我们店里的假一赔二十，心理落差太大，你怎么留住人？最后留下来的，大部分都是你原有的客群。

当然，也不是完全没好处，至少你的商品量是起来了，个人商家慕名而来，短时间应该是不会走的。”

马芸听罢，叹了口气：“你让我和线下商店比，怎么可能比得过？搞假一赔多，我们对商家的商品质量几乎是零管控，怎么可能？你不是准备让我当了裤子退出互联网吧？

……这里面可还有你的钱呢！”

钱才忍不住摇了摇头道：“大哥，你和我们跑什么？我们都不在同一条赛道，熊来追你的时候，你跑得过同行的人不就行了？

你只需要有一些小小的保障，就能把0保障的商家按在地上摩擦了，保障肯定不能太多，你也没这个条件，就一条，破损退赔。

商家不能保证货是真的，但至少得保证货是好的吧？客户在领取快递的时候可以当面拆掉快递，如果商品有破损的，可以当面拒收退回，监督机制就是当面拒收。

退回的东西，商家自己去和快递公司那边划清责任，当然，商家利益也要保障，如果货是好的，买家恶意下单拒收，必须要扣除快递费用，这一点由卖家提供当面验收快递的完好货品照片，由客服判定。

至于快递费，你可以设高一点嘛，这样即使他的商品退回，也还有点微薄的赚头，这样对商家打包装箱付出的劳动，也算是个平衡。

你只需要把结给商家的钱压满快递周期即可，这一点，所有个人商家必须接受，如果连商品破损的责任都不愿意承担的商家，就该清除出场了，这一点上，必须要断舍离。

其实这一点是很难判定的，但只要有个保障，总比没有保障强，至少在用户的心里，或许能帮他迈过下单前心里的最后一道坎，客户会想着如果后悔了，也能小赔点快递费退货。

当然，这样会造成一部分商家故意发垃圾货挣快递差价的情况，这时候评价机制就尤为重要，买家退货一旦过多，有差评或者举报达到一定限制的，一样要扣除保证金清除出场。

这种商家完全就是江湖骗子，没有必要留下，而且这个机制，对介于好与坏中间的商家也是种威慑。”

马芸静静的听了半天，吸收消化了一会，又问道：“你的意思是，我们的淘宝卖家要证明自己的商品完好，还要拍照片上传？这年头有多少人有数码相机？这不是开玩笑吗？”