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第496章 好端端的给你一巴掌（第1页）

友商是傻叉这句话的含金量确实在不断飙升，陈斌就没见过自己给自己增加难度的。这公关能力做的不行啊，居然还能这样。其实不怪人家滴滴如此，实在是人家以前也没怎么面对过这种情况，也不是陈斌这种有着很多网上冲浪经历的人，如果将东风牧场的事情丢给项城，怕是事情都没办法做好吧。东风牧场所面对的舆论危机其实更大，只是陈斌善于利用身边的资源将其给变了过来。而且好死不死，有人去举报了迪卡马来，这个恶人还不用陈斌来当，真的是好人啊，大好人！陈斌在酒店洗漱完刷了一下抖音视频，滴滴司机师傅们集体“罢工滴滴”的事情已经出现在了网络上，其实最为主要的还是在微博和小红书。抖音其实还是依靠视频的为主，这也是几个媒体渠道资源不一样的点。因此，微博上可热闹了！“滴滴这手是真的6，解决不了问题，回答不了问题，就直接解决有问题的人？好一手解决办法！”很多大企业其实都会存在回避的行为，别的不说，陈斌自己就知道其实东风集团内部也存在，但是这种占比太少，而一些大公司么，强势的很，哪怕你投诉到315或者监管单位，一般都会说和解不了。然后拒绝和解。所以发生到后面，事情解决不了，用户投诉无门，最终就是靠舆论的手段来解决问题。其实这是好事么？其实并不尽然吧，如果真的能和和气气的解决问题，谁愿意去费心费力的投诉？只是很多企业从来没有重视过客户，所以才导致了后面为什么一些品牌因为很小的一件事就彻底凉了。好比某个拍蒜都断的那位，那回复，还不如不要回复。压力现在给到了滴滴的公关部门，这其实不太好处理了。说句不好听的，没封号之前可能怎么处理都还好，但是封号性质就不一样了。而且这件事真处理也不难，只要去将问题说清楚就好。至于表达方式才是滴滴该去关注的，但现在封号了，性质就彻底变了。出租车司机有意见和想法太正常不过了。你好端端的封号不就是不给人活路？那些出租车的管理费难道就不要缴纳了？不考虑他人死活的，到最后回旋镖一定会砍到自己，这样的好人好事那可真的是因果报应。确实如陈斌所想，滴滴的公关团队头发都要掉了，他们万万没想到，康浩居然真的没重视这件事，而此时的康浩已经被项城给原地解雇了。至于后果，那就是将他推出去祭旗了！晚上7点，滴滴紧急发布了一则公告表示道：“近期，我们从各渠道获悉部分出租车存在1车多人的情况，针对此情况我们会重点调查、审查，会将申报资料、信息再次进行对比。另外针对部分公司领导团队所做出的错误决定、操作，均系个人行为，其已被集团解雇，我们将会和受此影响的司机、用户取得联系以及谅解。我们会持续优化服务意识以及加强服务态度，让每一位用户得到真挚的服务！”大致意思如上，其实概括起来：都是个别人的个人行为，请不要上升到集团公司！这就好比城管和你说这是临时工弄的，万事推给临时工，绝对是不二选择。其实从这点也能看出来滴滴的公关实力，这是一个断臂求生的一个表现，将做出这个决定的人立马开掉，直接能省掉不少事。一个好的公关就是要权利的，只有当断则断才能不受影响。而且接替康浩的周田如也是很快就给当事人恐龙妹致歉，并且表示会进行事情的核实以及调查，表示这种行为他们不会接受，一定会秉公处理。周田如其实不知道恐龙妹给他录音了，电话里信誓旦旦的表示一定会严查，然后给了恐龙妹曹莉200元的现金补贴聊表歉意。虽然这件事的处理上没有问题，但是话说错了，坑也给埋下来了。而另一边的杨成军也收到了周田如的电话，当场就给杨成军的账号解封了，甚至还非常抱歉的说道：“杨师傅，我确实也是刚接替之前的处理人员的工作，对于他做出这样错误的决定我代表公司向您和广大出租车司机师傅赔不是。但也请您体谅一下我们的难处，作为平台肯定是优先消费者，虽然这中间有很多的误会，我们也知道你们很委屈，但确实还请见谅。您也知道，消费者有时候确实很难缠。我也再次向您赔不是，对于这次我们也将给你你500元的现金补偿，会下发到您账户内，还请您再次放心，未来我们一定会吸取教训，避免事情再次发生！”其实人么，有了点补偿一般都不会在追究，毕竟谁和钱过不去？哪怕你服务再差，后面给点补偿就能结束。人之常情而已。杨成军算了算其实自己一天开满，净利润也不过这点，而且现在才晚上8点不到，交班重新来跑一晚上也能有不少收入。，！想了想也就答应了下来，而且在周田如来电话之前自己的账号其实就解封了。事情本到这就应该告一段落，但是东风快车却出乎所有人意料在软件上做出了部分细节调整，比如一个出租车所绑定的2个出租车司机。其实魔都市交管所对于这件事没有明确拒绝。市交管所那边也在研讨，不过对于东风集团提出来的问题也是做了答复，暂未有明确规定不允许。法无禁止皆可为，法无授权不可为，法定职责必须为。既然你不说不行，那我就默认你同意了。因此东风快车在滴滴处理过后的次日就更新了软件。速度之快让人瞠目结舌，项城早上看到的时候直接没吐血吐出来！“该死，该死的陈斌！”这锅陈斌背的有点冤枉了，但是没办法，谁叫他是法人呢！？看着东风快车软件上的更新，项城顿时觉得头疼不已。因为现在页面可以看到当前出租车司机的驾驶人以及另一位驾驶人，可以通过软件进行页面的查看。软件上的开发之所以那么快，其实还是因为东风集团前期收集的资料足够多，只不过是在其中打开了软件调取指令的通道。所以才能那么快捷的将软件更新了过来，不然想要更新一个软件千难万难！而且头疼的还不止于此，周田如在和恐龙妹曹莉沟通过程中说这个情况是不允许以及严查、核实这种话也被放了出来。现在回过头来看，这不就是东风快车给滴滴来了一巴掌？“笑死，所有的调查还有不允许都是说说而已，大家也不用太在意，既然东风快车能放出来就代表这件事不违法，所以啊，滴滴这个负责人估计也没了解清楚就出来解释了。不过博主这也赚了，毕竟几百块的现金补偿多好！”网上不乏明事理的人，虽然滴滴的名声被打了一巴掌，但是侧面也让滴滴避过了这次的舆论风波，将话题引到了这种补偿合理不合理的上面。项城心里气得牙痒痒，但是还是只能忍着，没办法，这件事滴滴不适合在对外发表任何声音，唯一的，最好的解决办法就是冷处理。不过说实话，这个手法还很好用，至少来说滴滴不回应了，网上消息也就开始陆续的降温了，没多少人会去主动讨论这件事。因为既不涉及到自身利益，其次也没有涉及到安全问题。再者，东风集团都下场说这件事是没问题的，那就不用去考虑了。人都是既得利益守护者，也就是不影响自身利益的情况下不会去过多的参与。……深城，陈斌在湾区酒店经过一天的休息，整个人也算恢复到了正常状态，不过皮肤想要恢复回来没点时间的不现实的。透过湾区酒店看着不远处的大海以及更远一点的香江，陈斌倒是觉得这边的确“风水”挺好，毕竟有些事只可意会不可言喻。伸了一个懒腰，早早的就开始洗漱准备前往礼品展，这次的礼品展东风集团也是一如既往的拿到了最核心的c位，甚至外面的设施也都是东风集团的广告。如今新的会展中心还没建好，用的还是福田老的场馆。因此这边的交通拥挤程度确实有点夸张。而且这边不是魔都，不是陈斌的主场，他们也是要排队进场，想要插队别想了，深城这边可不缺富豪。不过富豪也要看等级，陈斌自然也是有优待的，通过特殊通道提前进了场内，各种led显示屏早早就播放了东风集团的广告。不过好在没有各种无脑声音出来，还都是正常的视频宣传，而且最为核心的还是在于宣传地方特色，比如：滇省、新省的环境。没有什么比天然在这个时候更让人放心了，陈斌看着满满的广告嘴角也抽搐了一下，不过不得不说，有钱确实可以，这种c位不便宜。：（）重生良心企业家