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第287章 危机公关（第1页）

被我这么一搅和，现场秦莉和陆强剑拔弩张的气氛缓解了不少。再加上孙杰刚刚那句“嫂子威武”直接把秦莉给逗笑了，所以这会儿她的态度也是软化了不少。当然，软化的态度那是对陆强而言的，对我则依然是咬牙切齿。就听她先态度温和地对陆强说道：“陆总，发声明这事儿确实还是得我来，你就别坚持了。”说罢，转过脸就对我呵斥道：“刘畅！你不会说话就别说！”我一脸死猪不怕开水烫地摊手道：“所以我用唱的呀！”见秦莉明显还要开口骂我，我把脸一拉道：“行了行了，都什么时候了，没看到大家在谈正事嘛？要骂回家让你随便骂。”我这语气一重，秦莉竟然反而变乖了，哼了一声之后真就没再言语。我也是见好就收，毕竟这是在人家地盘呢，这么多人在场，太不给秦莉面子，回家受罪的可是我。于是我看向陆强正色道：“玩笑归玩笑，但我说的也确实是事实。我们现在做的是危机公关，危机公关最重要的原则就是真诚，说句不中听的，你们也不是什么大企业，遇到问题如果企业负责人不站出来，而是推一个副手出来。就算说得再天花乱坠，也显得不够有担当。”顿了顿，我继续道：“还有一个最关键的点，来之前我们刘总就说，这事情其实也不一定是一件非常严重的事情。这话可以分为两个方向来理解，第一，事情的性质不算太恶劣，波及面也不广，所以不算太严重；第二，我个人认为，这事情如果处理得当，完全可以化腐朽为神奇化被动为主动，成就一次无与伦比的事件营销案例。知道为什么吗？”扫了一圈在场众人，见他们不约而同的都摇了头，我笑眯眯地指了指秦莉道：“因为你们公司有这么一个集智慧学历、家世背景于一身，最最重要的是，还肤白貌美大长腿的女老板啊。”说着，我起身走到秦莉身边，拉着的站起来，面相众人摊开手掌上上下下，来回比划了一阵后说道：“这身段，这颜值，这造型，说是明星都有人信。但偏偏就不是，而是个在企业危难时候挺身而出的老板，还是一个在短短半年之内，就带领了一个名不见经传的日本小众品牌打开中国市场，有着实实在在业绩的女老板。有没有反差？是不是话题？会不会引起关注？”说着，我看向孙杰道：“这里你最年轻，你摸着良心说，这种人设，你爱不爱？”见孙杰小鸡啄米式的猛点头，我转向老刘和陆强道：“你们都是40左右，一个企业老板，一个公司高管，面对这种谜一样有魅力还有能力的女人，你们感不感兴趣？”见二人点头，我继续蛊惑……不对，继续慷慨激昂地说道：“对于这样的女人，她有着什么样的背景，你们是不是多少会想去了解？”二人再次点头后，我随口说道：“然后忽然有人爆料，原来莉安商贸的美女秦总，竟然是泰安地产秦泰安的女儿！那么问题来了，到底是虎父无犬女，还是大树底下好乘凉呢？”见几人顺着我的思路开始表现的若有所思起来，我拍了拍手让他们回过神道：“你们看，人物有了，话题有了，背景有了，后续再以美女总裁为人设，随便搞几个故事往抖音上一发布，是不是就可以把秦莉的形象给立起来了？结合你们又是卖酒的，美酒美人，相得益彰，熠熠生辉有没有？！我就问，如果是这样的美女老板来直播带货，你们买不买吧？”跟往常我们出去提案一样，我话音刚落，孙杰这个捧哏很合时宜地说道：“买买买！绝对买！”老刘此时也是笑呵呵地半开玩笑道：“虽然明知道你是在忽悠我，但就冲秦总这颜值，我多少也会捧个场。万一有机会能成为秦泰安的乘龙快婿呢？”哈哈一笑，陆强指了指老刘道：“刘总，想太多了吧？”老刘很给面子地开玩笑道：“人总要有梦想，不然跟咸鱼有什么区别？”说罢，几人相视一笑，场面异常和谐……不对，是诡异……因为等我回过神的时候，发现站在我身边充当工具人的秦莉，此时正抱着双手，似笑非笑地看着我呢。刚想说什么，秦莉就开口揶揄我道：“刘畅，你不去搞传销真的可惜了。”“不敢不敢，”闻言，我一脸正气地说道：“主要还是秦总天生丽质，如果没有你这份秀外慧中外加神仙颜值，我就算说出花来，面前这三位也不可能买账的嘛。”马屁拍到这份上，秦莉自然也说不出什么斥责我的话。象征性地横了我一眼，不对，应该说是娇嗔似的白了我一眼，秦莉坐回自己的位置说道：“后续怎么着再说，现在的当务之急是声明要怎么说。”“这你就问对人了！”殷勤地答了一句，我赶忙小跑到我的座位，从边上的包里掏出电脑，随后连上这里的wifi，把我刚刚在公司列的提纲发给了秦莉。小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！操作完了之后，我说道：“这是我刚才在公司列的简要提纲，大致分为了几块第一，自然是承认问题，另外，提供一个联系方式，向任何对此次时间有疑问甚至有质疑的人开放沟通渠道，保证大众的知情权；第二，承担责任，这部分按照刚刚陆总说的，你们其实已经有方案了，直接照搬就行；第三，也是最重要的，就是秦总要以一个企业负责人的身份真诚的道歉，并且保证接受大众监督，以后绝不再犯。”说罢，我看向秦莉总结道：“整篇发言稿最重要的原则就是说话要有人情味，不要一味强调事实，毕竟在这种情况下，事实的真相虽然是重要的，但所有吃瓜群众感受的重要程度，已经超过了事件本身。只要能做到位受害者和可能的受害者利益负责，那这件事情就完全可以迎刃而解。”秦莉对此并没有什么异议。倒是陆强在沉思了片刻之后说道：“刘总，你的提纲还有沟通原则我没有意见，就是细节上有一点我得提前跟你们打个招呼……”“恩，你说。”犹豫了半晌，陆强说道：“就是关于这件事情责任的问题，我个人偏向于说得含糊一点……”“含糊一点？”“对，”应了一声，陆强带着抱歉解释道：“虽然在座各位都清楚，这件事情是我们公司内部员工，也就是小吴的失误造成的。但……碍于有些不得已的原因，我希望在这份声明里，可以淡化对她的影响。您明白我的意思吧？”看了眼秦莉，见她对陆强这话没有什么反应，于是我想了想之后斟酌着用词道：“那你们就说的含糊一点，比如：这次事件的起因，是由于对项目团队的管理疏忽造成的。既不承认是你们内部的问题，又不说明是我们活动公司的原因……”“抱歉，我打断一下。”此时，老刘看了我一眼，看上去有些忍无可忍地插口道，“陆总，秦总，我不是要划清界限，该我们认的我们绝不逃避，不然我们也不会坐在这里。但有一个问题我实在是弄不明白，你们能不能给我解释一下？”顿了顿，老刘继续说道，“既然这事儿事实清楚责任明确，那为什么你们就要一个劲的包庇这个小吴？我理解作为企业管理者，想要保护员工的心情，但既然她是第一责任人，不说因为这事儿炒了她，但企业也确实因为她的失误承担了损失，那该受的惩罚该担的责任，总不能一点都不负吧？”其实老刘这话说的已经算是很客气了，我翻译一下他这话的意思，说白了就是：你们内部员工造成的后果，对我们来说完全属于无妄之灾。但本着认真负责的态度，我们人也来了，办法也想了。但临了，你们竟然还想把责任往我们身上推上一部分，这就有点不要脸了吧。同时，这话里话外，多少也有点埋怨我胳膊肘往外拐的意思。见状，我叹了口气，吞吞吐吐地说道：“刘总，你先别急……这事儿吧……它……它确实有点难以启齿……”老刘闻言，瞪眼不买账道：“这能有什么难以启齿的？”面对老刘的不依不饶，我只能转头求助似的望向秦莉。后者见状万般无奈下，只能叹息道：“刘总，这事儿不怨刘畅，确实如他说的，有点难以启齿。”见老刘当即就想说话，秦莉赶忙补充道：“但你也不是外人，咱们关起门来把话说开，但这事儿因为事关小吴的名誉，所以希望你们出了这个门就能把事情烂在肚子里。”秦莉这话说得不可谓不重，所以搞得老刘有些错愕，片刻之后他才有些谨慎地问道：“这……到底什么事情这么严重？”：（）会议邂逅的女总裁