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第335章 像个陀螺一样转个不停（第1页）

在准备开业的最后的时间里，乔雅和员工们忙着培训员工，为开业做最后的准备。一个宽敞但略显简陋的房间被临时用作培训场地。乔雅站在前方，目光清凛而又充满期待地看着面前的员工们。“大家好，接下来的日子，咱们要一起为即将开业的连锁店做好准备。首先，我要和大家强调的是服务客户的重要性。”员工们或坐或站，表情认真而专注。乔雅接着说：“当顾客走进咱们的店，第一眼看到的就是你们的笑容。来，大家跟我一起做，嘴角上扬，露出八颗牙齿。”说着，亲自示范着标准的微笑。眼睛弯成月牙状，嘴角上扬的弧度恰到好处。员工们也跟着模仿，有的人一开始还不太自然。乔雅就一个个地纠正。“小李，你的笑容有点僵硬，要自然一些，想象是在迎接自己的老朋友。”乔雅走到小李身边，轻轻拍了拍她的肩膀鼓励道。同时双手抬起，帮小李调整面部肌肉的状态。“接下来，是问候语。一定要热情、亲切。不能只是简单的一句‘欢迎光临’，要加上眼神的交流，让顾客感受到我们的真诚。”乔雅边说边示范着。眼神明亮而温暖，就像是真的在与一位尊贵的客人打招呼。身体微微前倾，做出欢迎的姿势。“然后，在顾客挑选商品的时候，不要紧跟其后，给他们一定的空间，但又要时刻留意，一旦他们有疑问，要迅速上前解答。”乔雅在店铺里模拟着顾客挑选商品的场景，展示着恰当的距离，目光始终关注着“顾客”的一举一动。“比如，顾客拿起一件衣服，露出犹豫的表情，这时候我们应该怎么说？”乔雅看向员工们，眼神中带着询问和鼓励。小王举手回答，“可以说‘这件衣服的款式很新颖，而且面料很舒适，您可以试试看。’”乔雅点头表示认可，脸上露出欣慰的笑容，“很好，但还可以更具体一些，比如‘这件衣服的颜色很衬您的肤色，而且它的剪裁能很好地修饰身材，我觉得非常适合您。’”说着，拿起那件衣服，在自己身前比划着。接着，乔雅又模拟了顾客对价格有疑虑的场景，“如果顾客说‘这衣服有点贵啊’，大家想一想怎么回答？”员工们纷纷思考，然后有人说：“我们可以说‘这衣服的质量和做工都是上乘的，而且我们的定价已经很合理了，性价比很高。’”乔雅微微点头，“不错，但还可以补充‘我们店新开业，有一些优惠活动，如果您真心：（）随军海岛，炮灰前妻撩爆禁欲军官