水陆道场正式开坛之前,还将召开一场叫做“新闻发布会”的法事,由妙池法师亲自回答香众所提出的所有问题。绝不避讳近日的那出公案。京城百姓,原本就对那些横行霸道的酒肉和尚多有反感。有假度牒一案作为导火索,这些时日下来,他们没少破口大骂,将多年积攒的义愤与不满尽数算在了大相国寺的头上。他们本以为那群怂僧心虚,骂不还口,只敢躲在山门中念经避世,两耳不闻窗外事,就打算龟缩到底了。却没想到他们竟然会在这时候跳出来,说要直面这桩丑闻?在百姓看来,这些寺庙道观,同朝廷衙门一样,从来都是高高在上,与普通人有云泥之别。从来只有别人做错了事,而全没有他们低头认错的道理。读完报纸上的短文,千千万万百姓心头只有一句疑问:那可是大相国寺,他们真的会认错吗……开设水陆道场暨新闻发布会当日,虔诚的信徒、失望的香客、看热闹的市民,浩浩荡荡,几乎堵满了天王殿前的宽阔广场,连正月之中的万姓集市都难见如此盛况。这是妙池法师第一次于大相国寺主持法会。五十余岁的僧人身披袈裟,独站于泱泱百姓的面前,神情肃穆,端端正正施以合十之礼。而他身后,则有众僧齐声唱诵经文,另有铜钟长鸣,深沉雄厚如龙吟。钟鸣与低沉的诵经声前后呼应,形成难以言说的浩荡声势,仿佛自高天而下,在众人耳畔隆隆回响。此乃佛声,而非人世之声。如今百姓不敬僧,却不敢不敬佛。嘈杂的会场登时安静下来。候在场侧的众僧得了罗月止的首肯,齐声高呼,道新闻发布会开始。好些浑水摸鱼想来找茬的人,登时被这排山倒海的肃穆气势镇住,一时之间不敢胡乱提问。幸亏罗月止已然提前安排了人手,率先打破沉默,在人群中高高举起右臂。妙池法师指出其人,聆听他的问题,当真现场作答。为防答话声量不足,广场每隔十步便有僧人站在廊下,将妙池法师的答语大声转诵,层层推远,便叫在场所有人都能听得分明。罗月止事先安排好的提问,并非含糊其辞的“假问题”,反而锐利难当,句句问到百姓们在意的关键。甚至有许多百姓自己都不知道该如何表述的问题,全由这些混迹在人海中的“托儿”逐一尖刻地提问出来。这些问题当然已经提前排练妥当,妙池法师句句都有解答,态度再诚恳不过。错了吗?错了!能改吗?能改!要怎么改?重铸寺规!公示寺产!妙池法师朗声道:“自今日起,凡发现寺中僧侣行为逾矩,入寺香客皆可上告,若有犯刑统,则扭送官衙,明正典刑!倘若再有僧人徇私,大可登报曝光,由万千百姓时时监督!”那些原本满心激愤的香客与寻常市民,在掷地有声的回答之中逐渐冷静下来。有人依旧警惕不信,亦有人已渐渐开始放下心防。慢慢地,当真有普通民众举起右手,陆陆续续参与进提问的环节中来。其提问大都符合罗月止预测。罗月止怕妙池法师老实嘴笨,临场反应慢些,便提前给他对了对措辞。但如今来看,他的担忧倒是显得多余。妙池法师不愧为灵空大师得道弟子,私底下看着钝钝的,却是个临场型选手,嘴皮子用时方显利落。他的答语措辞朴素,但都能落得到实处,扎扎实实说到人心里去。罗月止屏息听了良久,终于放松了肩膀,同身边的赵宗楠轻声说话:“此事应当是成了。”赵宗楠沉默地看向道场良久:“今我所见,此生难忘。”“哪儿有这么夸张。”罗月止观察他脸色,忍不住问,“怎么了,突然这么严肃?”赵宗楠轻声回答:“想了很多事,但有碍身份,能说出口的不多。”罗月止大抵猜到了他在想什么,心中有些感慨,却不知该如何安慰,只是借衣袖遮挡,轻轻勾住了他的小指。“不能说便不说了。”罗月止压低声音,跟做贼似的,故意逗他笑,“起码我能听懂。”赵宗楠很给面子地弯起嘴角,反手将他的手指握进掌心。--------------------作者有话要说:危机公关没有技巧,诚意就是最大的技巧。……当然这是形而上的说法!实际操作层面还是有很多技巧的。比如不能不懂装懂、不能推卸责任、拿出来的解决方案要有可操作性、对接不同调性的媒体也要谨慎……