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第232章 寂寞城通告 反馈机制的重要性（第1页）

一个系统没有反馈机制，就会产生混乱。汽车驾驶员在打方向盘的时候，车轮要迅速产生反应，否则人就会觉得失控，所以反馈是很重要的。有没有执行力就看反馈及不及时，一个部门要高效运行，必须反馈及时，不管是好的还是坏的，遇到什么问题都要迅速反馈，否则掌舵人就会失去控制。很多时候，一个任务布置下去，出于某种原因，迟迟没有反馈，这时领导就会焦虑，迟疑，然后发脾气。有时是工作遇到难处，而职员怕追究责任，所以拖延，等领导想起来再找借口，但这是很麻烦的。其实领导除了布置工作还有个责任就是协调各部门。即使你认为你的领导可能协调不下来，但遇到这种情况，他也会寻求上级领导的帮助，从而实现协调的顺利。所以反馈是很重要的，一旦堵死反馈渠道，或者严厉批评反馈的人，从而达到省事的效果，这样在别人看来反馈是件愚蠢的事。之后所有人都不会去反馈，最后就得领导去督办，导致一个部门效率低下，人浮于事。其实很大程度是领头人的原因。有时大家会认为找领导是不要脸，乱了团结，实际这是层级结构的弊端。也是扁平管理的优势所在，大家是朋友，领导经常到办公室巡视，坐在科员身边聊天，开玩笑，这样大家就会觉得和领导聊天不是件丢人的事。从而实现扁平化管理，大家有意见和建议也就很快可以传达上去。也不用天天开协调会，天天发生冲突。每个人都有他的特点，有人考虑眼前，有人考虑长远，这样就可以平衡近期利益和长远利益。这两点都是很重要的，但每个人的角度不同，所以意见可能相左，但都有好处。所以就需要协调。作为管理者就要进行协调和说服。所以不能关了办公室就看结果或者报告。报告是对事实的扭曲，因为他有个人观点，就是写报告的人，报告上的报告就是扭曲上的扭曲，最后肯定和事实不一样。所以管理者的专业性也决定了一个部门有没有前途。甄别报告里的问题，而不是所谓的以数字说话，因为数字是可以做出来的，也就是作假。没有任何数据可以支持一个公司的盈利，只有收入才可以说明问题。找原因不如制定切实的经营计划。很多时候商业和判案不一样，判案是对一个确定的事情的调查。而商业就复杂很多，他所面对的是活着的人，而且是未来的事，根本没有计划，也就是说你不可能知道别人的计划。所以经济学理论就是研究经济社会人的行为的学问，不是个人猜测，或者道听途说。所谓的猜测都是不可信的，用自己的角度分析商业社会也是不切实际的。你只代表你自己，不可能推己及人。每个人都不一样，你：（）职场小聪明