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第405章

“这些药材的品相和气味都有些异常。”

狄青麟皱着眉头，指着手中的药材说道：“看起来像是受到了某种外力的影响，导致品质下降。”

“外力？会是什么原因呢？”

林初夏有些疑惑，这种情况她还是第一次遇到。

狄青麟沉吟了一会儿，突然想到了一种可能性。

“会不会是运输过程中受到了损害？”

他问道：“比如说，运输车辆的震动、温度变化之类的，都有可能影响药材的品质。”

林初夏眼前一亮，连忙吩咐手下人去调查运输记录和车辆情况。

很快，一个不容乐观的事实浮出水面：原来，为了节省成本，运输公司使用了一些老旧的车辆。

而这些车辆的减震和温控设施都有问题，导致药材在运输过程中受到了损伤。

“原来是这样！”

林初夏恍然大悟，脸上露出了一丝喜色：“还好发现得及时，不然损失就大了。”

“这下问题就好解决了。”

狄青麟笑着说道：“我们可以要求运输公司赔偿损失，然后重新采购一批药材，不过，下次选择合作伙伴的时候，一定要更加慎重才行。”

林初夏连连点头，对狄青麟的建议表示赞同。

有了狄青麟的帮助，她觉得问题已经不再那么棘手了。

在查明了药材质量问题的原因后，林初夏立即着手解决问题。

林初夏联系了负责运输的物流公司。

她拨通了物流公司负责人的电话，语气严肃：“刘经理，我是林氏制药的林初夏，我们最近发现你们运输的一批药材出现了质量问题，经过调查，问题出在运输车辆上。”

电话那头沉默了几秒，随后传来了刘经理略带歉意的声音：“林总，实在抱歉，我们的确是疏忽了，我会立即安排人员彻查所有运输车辆，确保问题不再发生。”

“这个问题已经给我们公司造成了不小的损失。”

林初夏语气强硬，丝毫不给对方商量的余地：“按照合同约定，你们需要赔偿我们的损失，并且重新安排车辆，尽快将新的药材运送到位。”

“好的，林总，我们会尽快处理，争取在最短的时间内将药材送到。”

刘经理连声答应，他理亏在先，也不敢有任何怨言。

林初夏满意地挂断了电话。

有了物流公司的保证，药材问题已经解决了一半。

接下来，就是要安抚客户，争取他们的谅解和支持。

林初夏敲开了销售部经理的办公室门。

“小赵，马上通知所有受影响的客户，我要亲自给他们打电话，解释情况。”

她吩咐道：“你们也要做好准备，一旦新的药材到位，要第一时间安排发货，不能再有任何差池。”

“好的，林总，我这就去办。”

销售经理赵鹏立即回应，开始着手准备客户名单和联系方式。

接下来的几个小时，林初夏一直在办公室里与客户沟通。

她耐心地向每一位客户解释了药材质量问题的原因，表达了公司的歉意，并承诺会尽快安排新的发货。

“刘总，我理解您的担忧，但请您相信，我们林氏制药是一家有责任心的企业，绝不会让您的利益受损。”