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第1510章 腾达欺人太甚（第1页）

3月6日，周三。魔都，盛运集团总部。聂云盛最近这段时间过的并不顺心。因为逆风物流的攻势实在是咄咄逼人，有点让人难以招架！那天跟吕明亮的那场直播辩论，让逆风物流在网上获得了巨大的舆论优势，也让盛运快递之前积累的问题大规模地曝光了出来，颇有一种“墙倒万人推、破鼓万人捶”的架势。很多正在盛运快递工作、或者曾经工作过的快递小哥全都纷纷站了出来，指责盛运快递的制度不合理，对快递员是一种压榨；一些用盛运快递丢件、坏件或者售后没有得到满意解决的顾客，也纷纷站了出来，痛斥盛运快递的服务不佳、态度低劣，对顾客根本不够重视；甚至一些盛运快递内部的员工，也在网上爆料，说盛运快递内部管理混乱、加班成风、形式主义等等问题非常严重，就连之前聂云盛想要借苹果事件转移矛盾的事情，也都被爆了出来，说得有板有眼的。虽然没有证据，但吃瓜网友们把帖子跟现实中的情况一对照，立刻也就信了八成。匿名发帖的，基本上都是在职的员工，而那些大大方方、没有匿名的，基本上都是已经从盛运集团离职的员工。很显然，这些在职的员工也都在酝酿着离职，就等着找到一个合适的下家；而已经离职的员工，已经彻底无所谓了，压根就不考虑以后是不是还有“回到盛运快递”这种可能性。这将近一个月的时间内，网上爆出来的负面新闻，比过去一年爆出来的还要多！以至于聂云盛觉得自己非常冤枉，这一定是逆风物流那边请了水军造势，故意制造舆论黑我们！他想让公关那边找到逆风物流请水军抹黑盛运快递的证据，好借此打一个翻身仗，或者至少挽回一下自己在舆论上的巨大劣势，但……毫无疑问全都失败了。因为逆风物流压根就没往这方面考虑过。至于为什么盛运快递爆出了这么多的负面消息？以前为什么没有这么多负面？原因很简单，因为以前没有形成足够的社会关注度啊！其实之前不论是快递小哥还是顾客，对盛运快递都是有怨言的，但有怨言又能如何呢？一个人在网上的一篇帖子、几句吐槽，根本就没什么影响力，很快就淹没到互联网海量的信息之中了。这些人就算是想要揭露一些盛运快递的内幕，也根本做不到，大部分帖子根本就没法引起网友们的注意，而那些好不容易积攒了一些热度的帖子，也会很快地被盛运快递给公关掉。但现在的情况不一样了！在吕明亮和聂云盛的直播辩论之后，网上已经形成了一股热潮，网友们全都在密切关注着事态的进展。在这种环境下，盛运快递的快递小哥和顾客的声音，就更有可能被听见。所以，他们当然不会错过这个绝佳的机会，要想尽一切办法为自己发声！之前积累的不满在短时间内全都爆发了出来，当然会给聂云盛一种“有人在针对我们”的错觉。但实际上哪是什么针对，完全是因为过去积累的不满太多了，找到了这样一个宣泄的出口，自然是一溃千里。在如此巨大的负面舆情面前，公共事务部也不可能压得住了。因为只有一个负面的话，还可以用删帖、降热度或者转移视线等手段去处理，可现在负面太多了，根本就处理不过来。即使耗费大量的资源处理掉一两个，很快就会有更多的负面涌现出来。而且这种公关行为还会产生新的负面素材，简直就是抱薪救火，薪不尽火不灭。哪怕公共关系部那边都已经在连续地加班了，但这种情况也仍旧没有好转。而更让聂云盛感到担忧的是，这种舆情危机已经实实在在地影响到了盛运集团的业务。在这场舆论战开始的同一时间，吕明亮就已经安排好了，在裴总“扩大亏损”的指导思想下，吕明亮跟主要的购物平台的店铺取得了联系，建立了合作关系，这些店铺当然不至于直接取消跟盛运快递的合作关系，可一旦提供了两种选择，那么就会有很多顾客选择逆风物流。小快递没受影响，甚至从中获益了，因为逆风驿站对这些小快递仍旧是开放的，他们乐得看到盛运快递的快递柜和驿站堆积如山，顾客们忍无可忍地选择逆风物流和自家的这些小快递，高兴都还来不及，自然也不可能站到盛运快递这边。除此之外，逆风物流还在继续砸钱，一边提升服务质量一边对快递费进行补贴，又挖走了不少盛运快递的客户。即使盛运快递咬牙出血，给快递小哥多开加班工资、招聘临时工，不管是鼓励客户取件也好，还是强行让驿站送货上门也好，把这些积攒的快递全都给消化掉了，但这次事件造成的损失已经形成了。有不少顾客都不再信任盛运快递的物流能力，更倾向于选择逆风物流或者其他的小快递。小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！盛运快递当然不可能因为这一件事情就轰然倒下，但业务量肯定要明显缩水。而这直接导致了盛运快递的股价重挫，一如此前的住家集团。不仅如此，很多基层的快递小哥纷纷离职，这也是个非常不好的信号。显然，是被逆风物流挖走了！逆风物流那边快递小哥的待遇天然就高，虽然只看工资可能差距不大，但问题在于逆风物流那边还负担了五险一金和各种福利保障，还严格执行轮休，这一比较，两边自然地就产生了差距！逆风物流仍旧在保持高速的扩张状态，除了一线城市之外，二三线城市和县城还有很大的扩展空间，用人的缺口非常大，从盛运快递这边挖，经常是一个人就带走了小半个站点的快递小哥，效率简直不要太高。而且逆风物流挖的，可都是盛运快递这边的熟练工。盛运快递没办法，为了堵上这个缺口，只能继续招聘那些没什么经验的快递员。可这样一来，又有两个新的问题，第一是这些快递员不够熟练，让本来就不佳的服务质量进一步下滑了；第二就是一旦这些快递员变成熟练工，可能就又要被逆风物流给挖走了……盛运快递变成了逆风物流的快递小哥培训基地，这还行？聂云盛很无奈，现在逆风物流步步紧逼，盛运快递这边真是首尾难顾，根本不知道要怎么去反击！这套组合拳，直接给所有人都打懵了。聂云盛在自己的办公室里瘫坐着，眉头紧锁，现在的困境实在是有点超出了他的理解范畴。作为一个白手起家的企业家，在盛运集团发展的过程中，聂云盛当然也遇到过很多困境，但绝大多数都妥善地解决了。这次却不同以往。因为以往的每一次困境，聂云盛都能找到问题的症结，只要对症下药就可以迎刃而解。但这次，他只有一种深深的无力感。就在这时，办公室外传来了敲门声。聂云盛抬头一看，是盛运集团人力资源部门的总监，黎锰。“聂总，不好了！出大事了！”黎锰的表情看起来非常慌乱。聂云盛眉头一皱：“什么事慌慌张张的？”现在盛运集团的情况，聂云盛再清楚不过了。但人力资源部门的总监跑过来说大事不妙，这是怎么个情况？人力资源部门那边，能出什么问题？黎锰说道：“聂总，公共关系部那边有五个骨干员工提出辞职。除此之外，市场部、综合管理部、数据中心、客户处、员工事务处等等部门，也都有骨干员工提出离职的情况！”“这次要离职的员工，加起来一共有四十多个，而且都是公司中层的骨干员工！”聂云盛也愣住了：“什么？四十多个！”怪不得人力资源部觉得出大事了，这确实是太不正常了！因为现在可不是什么招聘旺季，即使出现人员流动，也不该是这么大规模、这么频繁的情况。如果是实习生大规模离开，那倒是无所谓，反正实习生本来也是可有可无的。但对于骨干员工来说，他们都占据着一些关键的岗位，在行业内有一定的积累，同时也意味着他们对薪资待遇和发展平台方面的要求也比较高，一般而言都是找到了非常合适的下家，才会跳槽。而这么大规模的离职，就只有一种可能性。他们被成批成批地挖走了！至于被谁挖了，这还用说吗？聂云盛咬牙切齿地说道：“又是逆风物流？”黎锰点了点头：“对，肯定是逆风物流！”“之前腾达搞了一个特招考试，有不少人应该都是去参加了这个考试。”“不仅如此，腾达还要定向从我们公司直接挖人！”“我发现这些人，往往都是私交比较好的，比如公共关系部那边这次有五个人提出辞职，都是私交不错的，而且，他们跟之前离职的那个副主管老魏似乎关系密切……”聂云盛气得直发抖：“好个逆风物流，好个吕明亮，至于把事情做得这么绝吗？！”：（）亏成首富从游戏开始