Enzo有几秒的思考,临时?下了个决定:“不,后续我会安排别的同事过去。”
林晓蓓不解又有些着急,“为什么?”
“动了手,门店和客人之间的信任已经崩塌,现在只是维持着沟通。”Enzo看看林晓蓓:“你?们的身?份太敏感了。”
再见面?都会不舒服。
客人会心虚自己动了手,担心当事人的报复;而且也?很难说他们不会对客人产生怨恨,矛盾仍是一触即发。
让利益毫不相干的人去处理比较公平。
林晓蓓想通了,只好点点头:“是,您考虑得比较周到。”
事情本身?总算汇报完了,覃惟松了一口气?,屁股坐得都疼了。
又听见Enzo对林晓蓓说:“你?知道这件事外面?已经传开了吗?”
后面?便是要问责了,覃惟算是有眼力见,知道这会儿自己该找个借口主动离开。但是她并没有这么做,而是纹风不动地坐在椅子上?。
林晓蓓毫无察觉,闷头听着领导训话,而Enzo看了她一眼,继续说道:“Wendy,你?马上?要兼管两家门店,手底下几十个销售,如果都是这样处理员工和客户矛盾,不合适。”
林晓蓓说:“我已经在极力缩小影响了,但门店的日常,就是会面?临一些复杂的事情。”
“注重团队内部的和谐,是我早和你?提醒过的。”周珏打断了她的诉苦,“一碰到问题就把员工推出去,公司文化不是如此的不人性。”
林晓蓓在心里叹了一口气?,但这的确是一件很难平衡的事,“我会安排小姑娘做心理辅导的。”
周珏的表情总算有些认同,“要抓业绩,但是如果没有得力的团队跟着你?,你?一样做不成?。”
“我明白了。”
“另外,这件事对店铺的影响很不好,很快也?会传到社交媒体上?。”
名?声,才是Enzo最在意的东西。
他说到这一点,终于有要结束的意思了,“如果有客人问起,做好解释。”
“好。”
他看了眼手机时?间,差不多得走了,多说一句:“写一份情况说明上?来,发给?Stella。”
这话不知道是对谁说的,覃惟竖着耳朵听,忽然发出了一点声音,引得他们都看向她。
“我这边已经写好了,现在发到你?的邮箱里。”覃惟抓住时?机,快速说道:“还有另外一件事需要汇报。”